ROZWÓJ TWOICH PRACOWNIKÓW TO ROZWÓJ TWOJEJ FIRMY
Trudno dziś znaleźć firmę w której znajomość języków obcych nie odgrywa znaczącej roli. Wśród nich najważniejszy jest język angielski, który całkowicie zdominował współczesny świat biznesu.
W dobie globalizacji każda firma myśląca poważnie o rozwoju musi w końcu rozważyć współpracę z podmiotami na rynkach zagranicznych. Nieważne o jaką branżę chodzi, zarówno firmy produkcyjne jak i usługowe muszą komunikować się z zagranicą w języku obcym. Zarówno kierownictwo jak i pracownicy szeregowi nie mają często czasu na długotrwałą, akademicką naukę języka. Chcą się po prostu nauczyć komunikować, wyrażać swoje myśli, opinie, zadawać pytania, negocjować, sprzedawać… Szukają języka jakim posługują się ich koledzy i koleżanki w innych krajach – języka praktycznego, osadzonego w danej rzeczywistości.
Właśnie z myślą o nich powstało nasze centrum. Uczymy Państwa języka jakim na co dzień posługują się współcześni menedżerowie w krajach takich jak Wielka Brytania, Stany Zjednoczone czy Australia. Kursy nasze prowadzone są przez osoby – trenerów – którzy sami, często wiele lat pracowali w krajach anglosaskich, poznając na co dzień panujące tam zasady, zwyczaje i oczywiście język.
korporacyjny/warsztaty
WARSZTATY UMIEJĘTNOŚCI BIZNESOWYCH
"BUSINESS SKILLS WORKSHOP"
Warsztaty umiejętności biznesowych to nasza najnowsza propozycja. Zauważyliśmy że na rynku istnieje wiele kursów dotyczących umiejętności biznesowych. Postanowiliśmy więc stworzyć 2 w 1 czyli zorganizować trening kompetencji typowo biznesowych w języku angielskim.
Proponujemy go przede wszystkim osobom znającym język angielski na poziomie komunikatywnym, które chciałyby nauczyć się konkretnych umiejętności niezbędnych w codziennej pracy. Będą to więc osoby zarządzające, menedżerowie, team liderzy ale również specjaliści zajmujący się marketingiem, sprzedażą, obsługą klienta oraz pracownicy działów HR.
Program został opracowany przez trenerów biznesu oraz specjalistów praktyków pracujących w firmach międzynarodowych.
Cały kurs składa się z 6 modułów :
1. Obsługa Klienta – Customer Service Skills
W tej części uczestnicy dowiedzą się jak rozpoznać psychologiczna sylwetkę klienta, jak budować z nim relację, jak zachować się w trudnych, konfliktowych sytuacjach, w końcu jak być asertywnym i radzić sobie ze stresem.
2. Marketing z elementami e-marketingu – Marketing Methodes (including e-Marketing)
Na czym polega współczesny marketing, jak przeprowadzić badania marketingowe, jak promować firmę i budować silną markę – tego słuchacze dowiedzą się w tej części szkolenia.
3. Negocjacje – Business Negotiations
Podczas warsztatów uczestnicy uczą się języka używanego w trakcie negocjacji, typowych wyrażeń i słownictwa jak również typowych technik negocjacyjnych – jak przekonać do swojej opinii, sugerować zadowalające rozwiązania czy reagować w sytuacjach oporu klienta.
4. Prezentacje – Business Presentations
Uczestnicy ćwiczą zarówno język jak i poznają techniki prezentacji w tym autoprezentacji. Uczą się jakiego języka używać aby dotrzeć do odbiorców.
5. Prowadzenie spotkań – Business Meetings
W tej części uczymy jakiego języka należy używać w środowisku międzynarodowym podczas codziennych spotkań, nie tylko w biurze ale również na spotkaniach po pracy: kolacjach, wspólnych wyjściach, bankietach itp.- często to podczas tych mniej formalnych spotkań zostają podejmowane najważniejsze decyzje.
6. Korespondencja – Business Correspondence
Uczestnicy uczą się pisać poprawne pisma służbowe, prowadzić rozmowy telefoniczne z zagranicznymi kontrahentami, pisać bardziej i mniej formalne wiadomości e-mail.
Warsztaty uczą języka jakim należy się posługiwać w danej sytuacji, jak zachować się w środowisku obcojęzycznym w typowych sytuacjach biznesowych, których nie sposób uniknąć w codziennej rzeczywistości zawodowej. Zajęcia prowadzone są w oparciu o specjalistyczne podręczniki jak również materiały przygotowane przez Trenerów. W trakcie zajęć bardzo często pojawiają się tzw. „case study” – czyli studia rzeczywistych przypadków pojawiających się w firmie.
